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EVE Online é um MMORPG, que se passa em um futuro distante, quando a humanidade já domina quase toda a Via Láctea; uma expansão que se iniciou depois que esgotaram-se os recursos naturais da Terra. Após uma guerra intergaláctica e o colapso do EVE Gate, um gerador de "buracos de minhoca" (warmholes) que interligavam toda a galáxia, muitas colônias ficaram isoladas.
Mas cinco colônias sobreviveram e se destacaram, formando novas sociedades que compartilham atualmente o poder sobre a Via Láctea: Amarr Empire, Gallente Federation, Caldari State, Minmatar Republic e Jovian Empire — das quais apenas a última não se constitui em uma facção jogável. A relação entre elas é de relativa paz, mas está abalada pela descoberta de novas tecnologias de viagem espacial.
Diferente de outros MMOs, nos quais o jogador ganha pontos de experiência ao completar tarefas, em EVE Online, as habilidades são treinadas com o passar do tempo real, mesmo que o usuário não esteja conectado ao jogo. Cada habilidade apresenta cinco níveis e o tempo requerido para o seu treinamento varia de acordo com um ranking pré-determinado.
O sistema de combate é baseado nos níveis de habilidade de cada personagem, os quais podem se utilizar de naves espaciais durante as batalhas. Há diversos tipos de naves, cada uma especializada em uma função, sendo que o jogador começa com a Rookie Ship, devendo trocá-la, em pouco tempo, por outra mais útil.